Jeśli twój zegarek objęty jest nadal gwarancją wystarczy, że prześlesz do nas zapytanie gwarancyjne, które pozwoli określić czy dana usterka podlega bezpłatnej naprawie. Diagnoza gwarancyjna dokonywana jest w czasie 5 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zapytania. W zależności od usterki, istnieje szansa, że będziemy musieli sprawdzić Twój zegarek przed wydaniem ostatecznej decyzji. Czas ewentualnej naprawy zależy od rodzaju usterki. Jeśli zakupiłeś fabrycznie nowy zegarek i jest on nadal objęty gwarancją zostanie on odesłany do producenta, który dokona naprawy.

Gwarancja wystawiana przez nasz salon obejmuje:

• Wszelkie naprawy układu mechanicznego nie spowodowane uszkodzeniem mechanicznym zegarka
  
• Usunięcie wszelkich uszkodzeń spowodowanych przez wodę dla zegarków woodoodpornych nie wynikające z nieprawidłowego użytkowania

Gwarancja wystawiana przez nasz salon nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych pasków i bransolet
  
• Uszkodzeń mechanicznych zamknięć i sprzączek
  
• Wszelkich uszkodzeń spowodowanych zewnętrznymi czynnikami jak uderzenie, upadek, wystawienie na działanie wstrząsów, ekstremalnych temperatur lub silnego pola magnetycznego.
  
• Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania zegarka
  
• Uszkodzeniami wynikającymi z niewłaściwego użytkowania zegarka przy jego kontakcie z wodą

W przypadku gdy zakupiony przez Ciebie używany zegarek nadal objęty jest gwarancją producenta w przypadku usterki zostanie on odesłany do producenta, który dokona naprawy. Gwarancja serwisowa producenta zastępuje wtedy wszelkie wyrażone warunki i okres obowiązywania naszej gwarancji. Jeśli gwarancja producenta upływa przed terminem dwóch lat od zakupu dokonanego w naszym salonie Rarist przejmuje na siebie odpowiedzialność jako dostawca gwarancji na pozostały czas.

Dla komfortu naszych klientów oferujemy w przypadku zakupów online 14-dniowy okres w którym bez podania przyczyny można dokonać zwrotu nieużywanego towaru z pełną refundacją kosztów zakupowych.

Do 14 dni od zakupu online możliwy jest zwrot zakupionego, nieużywanego towaru, który można dokonać osobiście w jednym z naszych salonów lub za pośrednictwem kuriera. W przypadku wysyłki za organizację ubezpieczonej usługi kurierskiej odpowiada Rarist.

Po otrzymaniu zwrotu towar zostaje sprawdzony przez pracowników naszego serwisu. Po pozytywnej weryfikacji następuje całkowity zwrot kosztów.

Może istnieć wiele przyczyn zatrzymania pracy zegarka. Jeśli jest to zegarek kwarcowy najprawdopodobniejszą przyczyną jest wyczerpanie się baterii. Należy wtedy dokonać jej wymiany pamiętając o konieczności użycia baterii dedykowanej dla danego modelu. W przypadku zatrzymania się zegarków manualnych i automatycznych zwykle powodem jest wyczerpanie się rezerwy chodu. W takiej sytuacji należy nakręcić zegarek wykonując około 40 obrotów koronką w odpowiednim ustawieniu. W przypadku napędu manualnego stawia ona opór informując tym samym, że mechanizm jest w pełni naładowany. Czasomierz automatyczny będzie kręcił się cały czas dlatego warto liczyć ilość obrotów. Należy pamiętać, że część zegarków posiada zakręcane koronki, które przed użyciem należy odkręcić.

Zegarki mechaniczne to takie, które do zasilania używają ciasno zwiniętej sprężyny głównej. Ten rodzaj napędu dzieli się na dwie kategorie: zegarki manualne, w których ręcznie nakręcamy sprężynę (zwykle raz na 2 dni), oraz automatyczne, gdzie nakręcana jest ona przy pomocy specjalnego wachnika umieszczonego w kopercie zegarka, który porusza się wraz z ruchem ręki na której nosimy czasomierz.

Zegarki kwarcowe napędzane są przy pomocy drgania płytki kwarcowej zasilanej energią pochodzącą z baterii, której średnia żywotność to około 5 lat. Wykazują one większą dokładność ale są bardziej wrażliwe na oddziaływanie temperatury.

Jest wiele czynników wpływających na żywotność baterii w zegarku kwarcowym. Wśród nich można wymienić stopień zaawansowania technologicznego oraz ilość i rodzaj funkcji czasomierza. Wpływ mogą mieć też warunki atmosferyczne na które jest wystawiany. Szacunkowy czas w przypadku zegarka wyposażone jedynie w dodatkową funkcję datownika to od 1 do 5 lat.

We wszystkich naszych salonach wykonujemy usługę skracania bransolety. Przy osobistym odbiorze dopasujemy ją na miejscu. Alternatywnie możesz zmierzyć swój nadgarstek. Na podstawie przesłanego przez Ciebie rozmiaru dopasujemy rozmiar opaski.

Jako firma działająca na rynku międzynarodowym oferujemy bezpłatną i w pełni ubezpieczoną wysyłkę za granicę.

Tak, Twój zegarek jest w pełni ubezpieczony podczas transportu i w czasie gdy jest przechowywany w naszym salonie.

W przypadku, gdy kurier nie zastanie nikogo pod wskazanym adresem próba doręczenia Twojego zamówienia zostanie ponowiona na następny dzień. Pamiętaj, że zawsze istnieje możliwość śledzenia swojego zamówienia przy pomocy linku śledzenia, który zostanie do Ciebie wysłany w potwierdzeniu zamówienia. W razie jakichkolwiek wątpliwości możesz zawsze skontaktować się z nami bezpośrednio.
Nasi pracownicy chętnie udzielą informacji oraz stosownej pomocy.

Nie, żaden koszt związany z przesyłką zwrotną nie leżą po stronie klienta. PERPETUM CONCEPT zapewnia ubezpieczoną przesyłkę zarówno do jak i od klienta.

W przypadku sprzedaży na wewnętrznym rynku UE nie są naliczane, żadne dodatkowe opłaty podatkowe.
W przypadku wysyłki poza granice UE niemal każdy przedmiot podlega takim opłatą. Zawsze należy brać pod uwagę opłatę celną, która w zależności od kraju waha się średnio pomiędzy 2% i 5% wartości przedmiotu.
Niejednokrotnie dodatkowy koszt stanowią lokalne opłaty jak przykładowo w przypadku wysyłki do Stanów Zjednoczonych podatek federalny.
Aby uniknąć problemów wynikających z dokonywania zamówień poza teren UE zalecamy kontakt z lokalnym agencją celną, która jest zobowiązana do udzielenia wszelkich informacji.